Điều Khoản & Điều Kiện

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, "79cup", "chúng tôi" hay "nền tảng" đề cập đến trang web 79cup.club và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua tên miền này. "Người chơi", "bạn" hay "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động diễn ra trên nền tảng 79cup, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược thể thao, tham gia các trò chơi Lô Xiên, Nổ Hũ, Đá Gà, Casino Live và các sản phẩm giải trí khác. Bất kỳ dịch vụ mới nào được bổ sung trong tương lai cũng mặc nhiên chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79cup, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 79cup không cung cấp dịch vụ cho người dưới độ tuổi này theo chính sách nội bộ của nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện và hoàn toàn có đủ năng lực hành vi dân sự khi tham gia các hoạt động cá cược.
• Không đang bị hạn chế hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược theo yêu cầu tự nguyện trước đó.

79cup có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, hoặc người dùng vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên mà không cần thông báo trước.

03 Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo quản thông tin đăng nhập của mình. 79cup khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và độc đáo, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79cup — nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 24/7 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc mất kiểm soát tài khoản trước khi giao dịch xảy ra. 79cup không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

04 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

79cup hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn. Không chấp nhận nạp tiền hộ hoặc từ tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể trong từng phương thức thanh toán tại trang nạp tiền.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi đã hoàn thành xác minh danh tính (nếu cần).
• 79cup có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào. Mọi trường hợp nghi ngờ sẽ bị tạm khóa để điều tra.

Số dư trong tài khoản được ghi nhận bằng VNĐ (Đồng Việt Nam). Mọi giao dịch hiển thị trên hệ thống đều sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

05 Quy định về đặt cược và kết quả trò chơi

Tất cả các cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả các trò chơi như Nổ Hũ, Casino Live được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Kết quả Đá Gà và Lô Xiên dựa trên kết quả thực tế từ các trận đấu và xổ số chính thức. 79cup không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, 79cup có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược.
• Nếu người chơi phát hiện sự bất thường trong kết quả, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7. Khiếu nại cần được gửi trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Quyết định cuối cùng về tranh chấp thuộc về bộ phận xử lý khiếu nại của 79cup và mang tính ràng buộc.

06 Chương trình khuyến mãi và tiền thưởng

79cup thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai. Các quy định chung về khuyến mãi như sau:

• Tiền thưởng có thể được sử dụng để đặt cược nhưng không được rút trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 79cup có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và phải đáp ứng mức nạp tối thiểu được quy định trong từng chương trình.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 79cup nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống.
• Cấu kết với người chơi khác để tạo lợi thế không công bằng hoặc ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug abuse) để tích lũy số dư bất hợp pháp. Nghĩa vụ báo cáo lỗ hổng cho đội ngũ kỹ thuật là bắt buộc.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng tài khoản 79cup cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua kênh chat.
• Đặt cược từ hai phía nhằm đảm bảo thắng cược (arbitrage) theo cách vi phạm các quy định cụ thể của từng trò chơi.

08 Giới hạn trách nhiệm của 79cup

79cup nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, cắt điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị bị người khác truy cập.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) gây ra.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 79cup không vượt quá tổng số tiền trong tài khoản của bạn tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

09 Chơi có trách nhiệm

79cup cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Đặt lời nhắc thời gian: Nhận thông báo sau khi chơi quá thời gian bạn đã thiết lập.

Nếu bạn cảm thấy cần hỗ trợ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của 79cup qua live chat trên website hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và hỗ trợ bạn tìm giải pháp phù hợp.

10 Chấm dứt tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các điều kiện cược hiện hành (nếu có).

79cup có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Hoạt động đáng ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Hành vi quấy rối nghiêm trọng đối với nhân viên hoặc người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 79cup có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền cược đang chờ kết quả.

11 Thay đổi điều khoản

79cup có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (với những thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi).
• Hiển thị thông báo trên giao diện đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Bộ điều khoản này được điều chỉnh và diễn giải theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 79cup sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Hòa giải nội bộ: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu hòa giải không thành, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức".
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Ban xử lý tranh chấp của 79cup sẽ xem xét toàn bộ bằng chứng và đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp và tài liệu pháp lý liên quan đến 79cup là tiếng Việt.